Velobecane avis 2026 : la société derrière la marque est en liquidation judiciaire

IMATEL, la société propriétaire de velobecane.com, a été placée en liquidation judiciaire le 25 juin 2026. L'information figure dans les annonces légales mais n'a quasiment pas été reprise ailleurs, si bien que des avis enthousiastes sur l'Easy, le Compact ou le Work continuent de circuler comme si de rien n'était. Voici ce que disent les registres, ce que racontent les clients, et ce que vous pouvez faire pour votre SAV, votre batterie ou une commande jamais livrée.

Velobecane en liquidation judiciaire : ce que disent les registres

Les mentions légales de velobecane.com indiquent que le site appartient à la société IMATEL, une EURL au capital de 1 500 €, installée au 9 rue Ambroise Thomas à Paris. Créée en 2009, elle déclare pour activité la fabrication, l'assemblage et la vente de vélos électriques.

Le 25 juin 2026, le Tribunal des activités économiques de Paris a prononcé l'ouverture de sa liquidation judiciaire :

• Date de cessation des paiements fixée au 28 février 2026
• Liquidateur désigné : SELARL Actis mandataires judiciaires, en la personne de Me Julie Perrot
• Annonce légale parue le 10 juillet 2026, puis publication au BODACC le 12 juillet 2026 (BODACC A n°20260131, annonce n°2662)

Une liquidation judiciaire n'est pas un redressement : la procédure ne vise plus à sauver l'activité, mais à vendre les actifs pour rembourser les créanciers dans la mesure du possible. C'est la différence avec des marques comme O2Feel, placée en redressement pour chercher un repreneur, dont nous avons détaillé la situation dans notre avis O2Feel 2026.

Quelques signaux figuraient déjà dans les registres avant le jugement :

• Les derniers comptes annuels déposés portent sur l'exercice 2022
• L'effectif déclaré était compris entre 3 et 5 salariés en 2023
• La marque « velobecane », déposée à l'INPI en 2014, a expiré en juillet 2024

Avis clients Velobecane : ce qui a changé en 2026

Les avis publiés sur la fiche Trustpilot de velobecane.com changent nettement de ton au printemps 2026. Plusieurs clients y décrivent le même scénario :

• Des commandes de vélos et de pièces passées en mai et juin 2026, débitées mais jamais expédiées
• Des demandes de pièces détachées restées sans réponse, y compris pour un Velobecane Compact acheté en 2021
• Un service client injoignable par mail comme par téléphone

Un client résume la bascule en une ligne : « Il y a 6 ans, parfait, 5/5, aujourd'hui 0/5, silence radio total ». Ces témoignages mentionnent des paiements encaissés en mai 2026, soit après la date de cessation des paiements retenue par le tribunal. Nous ne pouvons pas vérifier chaque cas, mais le calendrier judiciaire et la convergence des récits vont dans le même sens.

Les avis plus anciens laissés sur la fiche du Velobecane Easy racontaient une autre histoire : vélo jugé solide, bon rapport qualité-prix, livraison rapide. Ce n'est pas le vélo qui a lâché ses clients, c'est l'entreprise derrière. Le schéma rappelle celui que nous décrivions à propos du vélo électrique à 699 € d'Action : sur un VAE, le prix d'achat compte moins que la capacité du vendeur à suivre le vélo dans le temps.

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Velobecane Easy, Compact, Work : qui est concerné

Tous les propriétaires de vélos Velobecane sont dans la même situation, quel que soit le modèle. La marque vendait principalement des vélos de ville et des pliants, avec des composants partagés entre plusieurs modèles.

Si vous cherchez un remplaçant pour un Compact ou un Work, notre sélection de vélos électriques pliants fiables sous 700 € et notre comparatif des meilleurs vélos électriques pliants privilégient des marques disposant d'une distribution européenne établie.

SAV Velobecane et garantie : ce qui change

Une société en liquidation n'est plus en mesure d'assurer un SAV. Une réclamation au titre de la garantie devient une créance à déclarer auprès du liquidateur, sans certitude de remboursement : tout dépendra de ce que rapportera la vente des actifs.

Le centre d'aide en ligne de la marque reste consultable pour les tutoriels, mais d'après les témoignages clients, les demandes envoyées au SAV depuis le printemps 2026 restent sans réponse.

Batterie et pièces détachées Velobecane

La boutique de pièces détachées de velobecane.com est toujours en ligne, mais nous vous déconseillons d'y commander. Des clients rapportent sur Trustpilot des commandes de freins et de chargeurs payées en mai 2026 et jamais livrées.

L'entretien courant reste possible dans n'importe quel atelier pour les pièces standards : chaîne, câbles, plaquettes, pneus et chambres à air. Notre guide d'entretien du vélo électrique détaille ce que vous pouvez faire vous-même.

La partie électrique demande plus de précautions. Pour trouver une batterie, un chargeur ou un contrôleur compatible, un réparateur spécialisé en VAE aura besoin des références exactes de vos pièces : tension, capacité et type de connecteur.

Commande Velobecane jamais livrée : les démarches

La somme versée est une créance à déclarer auprès du liquidateur. La déclaration s'adresse à la SELARL Actis mandataires judiciaires, en la personne de Me Julie Perrot, 4 rue Antoine Dubois, 75006 Paris, ou sur le portail électronique prévu par le code de commerce. Joignez votre confirmation de commande et votre preuve de paiement.

Le délai normal de déclaration, fixé à deux mois après la publication au BODACC du 12 juillet 2026, a expiré le 12 septembre. Il reste une porte : la requête en relevé de forclusion, à déposer au greffe du Tribunal des activités économiques de Paris dans les six mois suivant la publication, soit avant le 12 janvier 2027. Elle suppose de montrer que le retard ne vous est pas imputable.

Si vous avez payé par carte, contactez aussi votre banque pour savoir si elle accepte d'ouvrir une réclamation pour marchandise non livrée. Ce n'est pas un droit garanti par la loi, contrairement à la contestation d'un paiement que vous n'avez pas autorisé, mais la démarche ne coûte rien.

Pourquoi les avis en ligne ne le disent pas

La plupart des avis Velobecane bien classés sur Google ont été rédigés avant 2026 et n'ont pas été mis à jour. Certains recommandent encore l'achat du Velobecane Easy avec un lien direct vers velobecane.com.

Un biais mérite aussi d'être signalé : au moins un test publié précise que le vélo avait été fourni à la rédaction par Velobecane et Cdiscount. Quelques semaines avec un vélo prêté permettent de juger le confort et l'autonomie, pas la tenue du SAV dans la durée, et c'est justement ce point qui a fait défaut.

Quelle alternative à Velobecane ?

Nous déconseillons l'achat d'un Velobecane neuf, même à prix cassé. Si un modèle est encore proposé par un revendeur tiers, vérifiez qui assure la garantie avant de payer, car le fabricant ne sera plus là pour fournir de pièces.

Pour un premier VAE urbain, deux pistes offrent un suivi plus solide :

• Un VAE reconditionné de grande marque, avec une garantie assurée par le reconditionneur
• Un VAE d'entrée de gamme vendu par une enseigne disposant d'un réseau d'ateliers

Dans les deux cas, pensez aux aides à l'achat en Île-de-France, qui peuvent réduire nettement la facture.

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Un cas de plus dans un marché qui se contracte

Velobecane n'est pas seule dans ce cas. Reebike a été placée en liquidation judiciaire en juillet 2026 et le réseau de magasins Cyclable a été placé en redressement judiciaire au printemps. Avant de comparer deux fiches techniques, regardez aussi qui se tient derrière le vélo : c'est lui qui assurera le SAV et les pièces pendant toute la vie du vélo.

Questions fréquentes

Velobecane est-il en faillite ?

IMATEL, la société propriétaire du site velobecane.com, a été placée en liquidation judiciaire par le Tribunal des activités économiques de Paris le 25 juin 2026. Le jugement a été publié au BODACC le 12 juillet 2026.

Le SAV Velobecane fonctionne-t-il encore ?

Une société en liquidation judiciaire n'est plus en mesure d'assurer un SAV. Depuis le printemps 2026, de nombreux clients décrivent des demandes restées sans réponse.

Où trouver une batterie ou des pièces détachées Velobecane ?

Des clients rapportent des commandes de pièces payées en mai 2026 et jamais livrées sur velobecane.com. Les pièces standards se trouvent dans n'importe quel atelier ; pour une batterie ou un contrôleur, un réparateur spécialisé en VAE aura besoin des références exactes de vos pièces.

Velobecane est-il une arnaque ?

Rien ne permet de parler d'arnaque : Velobecane a vendu des vélos pendant des années, avec des avis longtemps positifs. La situation actuelle est celle d'une entreprise en liquidation judiciaire.

J'ai payé une commande Velobecane jamais livrée : que faire ?

Déclarez votre créance auprès du liquidateur. Le délai normal est expiré, mais une requête en relevé de forclusion peut être déposée jusqu'au 12 janvier 2027, à condition de montrer que le retard ne vous est pas imputable.

Faut-il encore acheter un vélo Velobecane ?

Nous le déconseillons. Chez un revendeur tiers, vérifiez qui assure la garantie avant de payer.